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有时候我非常庆幸我从事了一个极特殊的行业------文化出版，这个行业在台湾一年生产约四万种新书。每一种新书都是一个全新的商品，从市场调查到商品规划、到生产、到行销、到上市、到售后服务……，每一本书都要走完完整的产品生命周期，换句话说，每一个出版人一年出了多少种新书，就要面临多少次新产品上市的考验。由于每一本书的营业规模都很小，大约只有新台币几十万元,但却不能省略新产品上市中的任何一个步骤,因此我形容出版事业是细微的绣花工作,没有任何大事,只有无数的小事、小步骤、小流程，但所有的小事加在一起，就会决定一本书的成败。
我之所以庆幸，是因为出版让我面临了最多的新产品上市实战经验，也让我体会到“做好每一件小事”的重要，出版是一个最典型的“做对每一件小事，就会成功”的行业。
在此之前，我是一个大而化之，以做大事不拘小节自居的“神经大条”的人，对所有的小事不耐烦，甚至认为小事只会让“雄才大略”的人耗损心力、浪费时间。我完全不知道“好大喜功”、“好高骛远”就是我的毛病，我更不知道，我经营公司之所以赔钱的原因是“不务小节”，小事没做对。
刚做出版的时候，我仍然大处着眼，不拘小节，喜欢做大书，对小收没兴趣。而我也确实做出了一些轰轰烈烈的畅销书，但仍然赚钱有限。声势很大，却没得到足够的实实质利益。仔细研究后，我发觉，我虽然做到了畅销书、大收，但是因为小书不慎，小事没做好，我也不知不觉中赔到了许多不该赔的钱，因此总的来说，赚到吆喝，没赚到实利。小事是我的心腹大患。 |
